FAQ Simple Boutique
Chez Simple Boutique, nous nous spécialisons dans l'électronique, mais nous proposons également une gamme impressionnante de produits pour la maison, avec des articles pour chaque pièce, du salon à la chambre, sans oublier la cour arrière et le jardin.
Ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis suivez notre processus de commande sécurisé en renseignant vos informations de livraison et de paiement. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails.
Nous acceptons les paiements par PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Si votre mode de paiement n'est pas mentionné, veuillez nous contacter pour plus d'informations (voir la section ‘’Contactez-nous’’).
Les délais varient selon votre emplacement et la méthode de livraison choisie, mais nous fournissons une estimation au moment du paiement. Nous expédions généralement en 1 à 2 jours ouvrables suivant votre paiement, et parfois même le jour de l’achat.
Rep : Profitez de la livraison gratuite au Canada pour les commandes de 79,99 $ et plus, ou d’un tarif fixe de 9,95 $ pour les commandes inférieures à ce montant.
Prenez-note que nous avons suspendu les ramassages à notre entrepôt de Terrebonne car nous sommes en processus de déménagement, toute les commandes doivent désormais passer par l'expédition.
Merci de votre compréhension!
Oui, il est possible de passer une commande par téléphone. Toutefois, nous vous recommandons d'utiliser notre site web afin de créer un compte et ainsi recevoir automatiquement par courriel les mises à jour sur le statut de votre commande, les informations de suivi et l'historique de vos achats. Si vous préférez commander par téléphone ou avez besoin d'aide pour finaliser votre achat, n'hésitez pas à nous contacter au (514) 448-0879 ou sans frais au (877) 546-8535.
Nous livrons partout au Canada et aux États-Unis.
Notre système automatisé permet les achats uniquement au Canada et aux États-Unis. Toutefois, nous pouvons expédier vers d'autres destinations sur demande. Nous vous recommandons de nous contacter avant de passer une commande en dehors de l’Amérique du Nord.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec un lien de suivi pour suivre son acheminement.
Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication et les dommages survenus lors de la livraison, et seront remplacés par des articles équivalents.
Les retours sont acceptés sous certaines conditions. Pour plus de détails, consultez notre page dédiée ‘’Politique de remboursement’’ pour connaître les délais et modalités.
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement pour demander une modification ou une annulation (voir la section ‘’Contactez-nous’’).
Certains produits bénéficient d’une garantie, les détails sont indiqués sur la page de chaque article concerné. Tous nos articles sont garantis contre les défauts de fabrication et les dommages lors de la livraison. Pour en savoir plus, consultez notre politique de remboursement.
Pour toute question, visitez notre page '’Contactez-nous’' et remplissez le formulaire de contact, ou contactez-nous par téléphone au 514-448-0879 / 1-877-546-8535 ou par courriel à service@simpleboutique.ca.
Oui, nous offrons des réductions personnalisées pour les achats en gros et les commandes récurrentes. Si vous êtes une entreprise, une institution gouvernementale ou si vous prévoyez un achat en grande quantité, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis adapté à vos besoins.
Il vous suffit d’entrer votre adresse courriel dans le champ prévu tout en bas de notre site. En vous inscrivant, vous recevrez également un rabais de 5 $ sur votre prochaine commande de 30 $ ou plus (avant taxes et livraison).
Nous serions ravis de vous compter parmi nos abonnés !
Ajoutez votre code promo à l’étape du paiement et la réduction s’appliquera automatiquement si les conditions sont remplies.
Utilisez l’option « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion pour réinitialiser votre accès.
La disponibilité de chaque produit est affichée directement sur sa fiche.

